Beschreibung
Beim Start oder beim Beenden des Programms kann vereinzelt die Fehlermeldung
„Unable to execute request: 12007 0x2EE7“ angezeigt werden.
Diese Meldung steht im Zusammenhang mit der Lizenzprüfung, die das Programm automatisch beim Start und beim Schließen durchführt.
Ursache
Das Programm versucht beim Start und beim Beenden, eine Verbindung zum Lizenzserver herzustellen, um den aktuellen Lizenzstatus zu prüfen und zu protokollieren.
Die Meldung erscheint, wenn diese Verbindung nicht aufgebaut werden kann, z. B. weil:
- keine Internetverbindung besteht,
- der Webserver für die Lizenzprüfung vorübergehend nicht erreichbar ist.
Auswirkungen
Auch wenn die Meldung erscheint, kann das Programm uneingeschränkt weiter genutzt werden.
Die Lizenzprüfung wird automatisch nachgeholt, sobald wieder eine Netzwerkverbindung besteht.
Vorgehensweise / Lösung
- Meldung bestätigen
Die Meldung kann einfach mit OK bestätigt werden.
Der Programmstart bzw. -abschluss wird dadurch nicht verhindert. - Netzwerkverbindung prüfen (optional)
Wenn gewünscht, kann überprüft werden, ob eine Internetverbindung besteht oder der Lizenzserver erreichbar ist. - Keine weiteren Maßnahmen erforderlich
Sobald eine Verbindung wieder vorhanden ist, wird die Lizenzprüfung beim nächsten Start oder Beenden automatisch durchgeführt.
Die Meldung ist kein kritischer Fehler, sondern lediglich ein Hinweis darauf,
dass die Verbindung zum Lizenzserver derzeit nicht möglich war.
Das Programm kann in diesem Fall ohne Einschränkungen weiterverwendet werden.