TSE ist nicht erreichbar, was kann ich tun?

Wenn Sie nicht in die Kasse oder in das Kassenbuch kommen da eine Meldung sagt, dass die TSE nicht erreichbar ist, können Sie folgende Dinge tun um Abhilfe zu schaffen.

1. An allen Rechnern die dbFakt WaWi beenden.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Swissbit TSE im Rechner / Server, wo die TSE Middleware installiert wurde, angesteckt ist und, dass dieser auch im Explorer sichtbar ist, siehe Abbildung 01.
3. An dem Rechner / Server, wo die TSE lokal angeschlossen ist (USB Stick), bitte die Dienste öffnen, auf den Dienst „dbfakt LAN-TSE“ navigieren und diesen Dienst mit einem Rechtsklick „Neu starten“, siehe Abbildung 02.
4. Nachdem der Dienst neu gestartet wurde, versuchen Sie nach ca. 2 Minuten erneut die Kasse zu starten.