Wenn der Checkout unvollständig ist oder auch beim Warenkorb schon die PayPal Express Buttons fehlen, kann es auch mit dem aktuellen Update von iOS 18 zusammenhängen, da hier standardmäßig für die Safari APP „Nur Tracker“ aktiviert ist. Dieses verursacht, dass die Skripte, die von PayPal für den Checkout geladen werden müssen, nicht geladen werden können und deshalb kommt es zu diesem Problem.
Empfehlen Sie Ihren Kunden die Einstellungen auf „Aus“ zu stellen, diese befinden sich z.B. bei einem „iPhone / iPad“ unter ‚Einstellungen / Apps / Safari‘
Navigieren Sie dann auf „IP-Adresse vergeben“ und schalten Sie diese Funktion „Aus“
Bei einem „iCloud+“ gibt es auch die Einstellung ‚Tracker und Websites‘ mit dieser können die Skripte dann auch geladen werden ggbf. wählt der Kunde diese Einstellung.
Wir haben PayPal darüber in Kenntnis gesetzt, die verweisen uns aber an folgende Seite mit dem Hinweis, dass dieses Problem bekannt sei.
https://www.paypal-techsupport.com/
Wir können nur allen unseren Kunden empfehlen, ein entsprechendes Ticket bei PayPal oder Apple hierfür zu eröffnen.
Stand (06.12.2024)