Wenn ein DHL-Versandetikett über das Polling-Tool nicht automatisch ausgedruckt wird, kann die Ursache in den verwendeten Adressdaten liegen.

Mögliche Ursache: Anführungszeichen in der Adresse

Prüfen Sie die für den Versand verwendete Adresse auf Anführungszeichen ("). Befinden sich Anführungszeichen beispielsweise im Firmennamen, in einem Namenszusatz oder in anderen Adressfeldern, können diese die Verarbeitung der Versanddaten und damit den automatischen Ausdruck des DHL-Etiketts beeinträchtigen.

Lösung

Entfernen Sie die vorhandenen Anführungszeichen aus den betreffenden Adressfeldern und speichern Sie die Adresse anschließend erneut.

Danach muss der Versandprozess erneut gestartet werden. Das DHL-Etikett sollte anschließend wieder über das Polling-Tool verarbeitet und automatisch ausgedruckt werden.

Hinweis: Anführungszeichen in den Adressdaten sind eine mögliche Ursache für einen fehlenden Etikettendruck. Sollte das Problem nach der Korrektur weiterhin bestehen, müssen weitere Ursachen für den fehlgeschlagenen Versand bzw. Etikettendruck geprüft werden.