Beim Rückimport von Versanddaten eines Versanddienstleisters, beispielsweise DHL, kann folgende Hinweismeldung erscheinen:

„Versanddienstleister-Importdateien wurden verarbeitet. Während der Verarbeitung sind Fehler aufgetreten. Prüfen Sie die Datei ‚versandimport-error.txt‘ in Ihrem DHL-Importverzeichnis.“

Ursache der Meldung

Diese Meldung tritt in der Regel auf, wenn direkt beim Versanddienstleister (z. B. im DHL-Portal) ein Versandlabel manuell erstellt wurde, ohne dass eine zugehörige Belegnummer aus dbFakt hinterlegt wurde.

Für den korrekten Rückimport der Versanddaten benötigt dbFakt die entsprechende Belegnummer als Referenznummer, um die Sendung dem richtigen Beleg zuordnen zu können.

Fehlt diese Referenznummer, ist eine automatische Zuordnung nicht möglich. Der entsprechende Datensatz wird daher beim Rückimport als Fehler protokolliert.

Was ist zu tun?

Öffnen Sie das für den jeweiligen Versanddienstleister eingerichtete Rückimportverzeichnis (z. B. das DHL-Importverzeichnis).

Dort finden Sie die Datei versandimport-error.txt. Diese enthält Informationen zu den Datensätzen, die beim Rückimport nicht korrekt verarbeitet bzw. zugeordnet werden konnten.

Wichtig zu wissen

Diese Hinweismeldung ist in diesem Zusammenhang grundsätzlich unbedenklich.

Wenn Versandlabels manuell beim Versanddienstleister und ohne zugehörige dbFakt-Belegnummer erstellt wurden, ist diese Meldung eine normale Folge des Rückimports.

Die Meldung bedeutet nicht automatisch, dass der gesamte Versanddatenimport fehlgeschlagen ist. Sie weist lediglich darauf hin, dass einzelne Datensätze nicht verarbeitet oder zugeordnet werden konnten.

Empfehlung: Prüfen Sie bei Auftreten der Meldung die Datei versandimport-error.txt, um die Ursache nachzuvollziehen. Wenn die aufgeführten Datensätze auf manuell erstellte Versandlabels ohne Belegreferenz zurückzuführen sind, besteht in der Regel kein weiterer Handlungsbedarf.