Mit dem Adressimport können Kunden- und Adressdaten aus einer CSV-Datei in die Adressverwaltung von dbFakt übernommen werden.
Die CSV-Datei kann beispielsweise aus einem anderen Warenwirtschaftssystem, einer bestehenden Kundendatenbank oder einer Excel-Tabelle stammen.
Der Adressimport kann verwendet werden, um:
- neue Kunden und Adressen anzulegen,
- bestehende Adressdaten zu aktualisieren,
- Anschriften und Kontaktdaten zu ändern,
- Telefonnummern und E-Mail-Adressen zu ergänzen,
- weitere Adressinformationen in größerem Umfang zu pflegen.
Die eindeutige Zuordnung erfolgt über die Kundennummer (K_Nummer) und die OP-Nummer (K_OPOSTEN). Diese bilden die maßgeblichen Schlüsselfelder für den Adressimport.
Allgemeines zur CSV-Datei
Die CSV-Datei muss vor dem Import in einem passenden Format vorliegen.
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Trennzeichen | Semikolon (;) |
| Zeilenumbruch | CR LF |
| Texterkennungszeichen | Doppelte Anführungszeichen (") |
| Zeichensatz | ANSI / ASCII (Windows) |
| Dezimaltrennzeichen | Komma (,) |
Beispiel einer CSV-Datei
Die folgende Datei zeigt den grundsätzlichen Aufbau einer Adressimportdatei.
K_NUMMER;K_OPOSTEN;K_NAME1;K_STRASSE;K_PLZ;K_ORT
10001;10001;Muster GmbH;Hauptstr. 12;80331;München
10002;10002;Beispiel AG;Bahnhofstr. 5;20095;Hamburg
10003;10003;Testfirma OHG;Marktplatz 8;50667;Köln
Hinweis: Die Spaltenbezeichnungen sind in diesem Beispiel vereinfacht dargestellt. Die tatsächlichen Datenbankfeldnamen müssen bei der Feldzuordnung im Importassistenten berücksichtigt werden.
Jede Adresse muss in einer eigenen Zeile stehen. Die erste Zeile enthält üblicherweise die Spaltenüberschriften.
Typische CSV-Fehler vermeiden
Keine Semikolons in Texten verwenden.
Das Semikolon dient als Trennzeichen der CSV-Datei. Deshalb darf es nicht unkontrolliert in Firmennamen, Adresszusätzen oder anderen Textfeldern vorkommen.
Beispiel:
Richtig:
Muster GmbH Vertrieb und Service
Problematisch:
Muster GmbH; Vertrieb und Service
Ein zusätzliches Semikolon kann dazu führen, dass die Spalten beim Import nicht mehr korrekt erkannt werden.
Semikolons in Excel entfernen
Wenn Sie die Daten vor dem Import in Microsoft Excel bearbeiten, prüfen Sie die Datei auf enthaltene Semikolons.
- Öffnen Sie die Datei in Microsoft Excel.
- Drücken Sie
STRG + H, um den Dialog „Suchen und Ersetzen“ zu öffnen. - Tragen Sie im Feld „Suchen nach“ ein Semikolon (
;) ein. - Lassen Sie das Feld „Ersetzen durch“ leer.
- Entfernen Sie die entsprechenden Zeichen aus den betroffenen Daten.
Achten Sie darauf, dass ausschließlich unerwünschte Semikolons innerhalb der Daten entfernt werden.
Anführungszeichen in CSV-Dateien
Doppelte Anführungszeichen (") werden in CSV-Dateien häufig zur Kennzeichnung von Textfeldern verwendet.
Enthält ein Feld selbst Anführungszeichen, kann Excel diese beim CSV-Export durch zusätzliche Anführungszeichen maskieren.
Beispiel:
"""Musterfirma"""
Solche Zeichenfolgen können bei der Verarbeitung zu Problemen führen.
Prüfen Sie die CSV-Datei deshalb nach dem Speichern zusätzlich mit einem Texteditor wie Notepad++ oder PSPad.
Zeichensatz beachten
Für den Import sollten ANSI- beziehungsweise Windows-Zeichensätze verwendet werden.
Ein falscher Zeichensatz kann dazu führen, dass Umlaute und Sonderzeichen fehlerhaft übernommen werden.
Richtig:
Müller & Söhne GmbH
Falsch:
Müller & Söhne GmbH
Besonders bei Adressdaten ist auf die korrekte Darstellung von Umlauten, Straßennamen und Ortsbezeichnungen zu achten.
Eindeutige Zuordnung über Kundennummer und OP-Nummer
Für den Adressimport sind die Kundennummer (K_NUMMER) und die OP-Nummer (K_OPOSTEN) die maßgeblichen Schlüsselfelder.
Diese ermöglichen die eindeutige Zuordnung der importierten Daten zu den entsprechenden Adressdatensätzen.
| Feld | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| K_NUMMER | Kundennummer in dbFakt | 10001 |
| K_OPOSTEN | Offene-Posten-Nummer | 10001 |
Die beiden Nummern sollten bereits bei der Vorbereitung der Importdatei korrekt hinterlegt werden.
Wichtig: Die Kundennummer und die OP-Nummer sind nicht mit dem Firmennamen, der Telefonnummer oder der E-Mail-Adresse gleichzusetzen.
Firmennamen können mehrfach vorkommen oder sich im Laufe der Zeit ändern. Für eine zuverlässige Zuordnung sind deshalb die vorgesehenen Schlüsselfelder zu verwenden.
Achten Sie darauf, dass die Kombination aus Kundennummer und OP-Nummer innerhalb der Importdatei eindeutig ist.
Vorbereitung der Importdatei
Dateien aus anderen Programmen müssen vor dem Import häufig bearbeitet werden.
In der Praxis enthalten diese Dateien beispielsweise:
- abweichende Spaltenbezeichnungen,
- zusätzliche, nicht benötigte Informationen,
- unterschiedliche Schreibweisen bei Adressen,
- falsch formatierte Postleitzahlen,
- fehlende Kundennummern oder OP-Nummern,
- problematische Sonderzeichen.
Empfohlene Vorgehensweise
- Erstellen Sie eine eigene Importvorlage.
- Übernehmen Sie die Daten aus der ursprünglichen Datei.
- Verwenden Sie nur die benötigten Spalten.
- Prüfen Sie Kundennummer und OP-Nummer.
- Vereinheitlichen Sie die Schreibweise und Formatierung.
- Kontrollieren Sie die Datei vor dem Import.
- Speichern Sie die fertige Datei im CSV-Format.
Beispiel einer ursprünglichen Adressdatei
Kunden-Nr;Firma;Straße;PLZ;Ort;Telefon;E-Mail
10001;Muster GmbH;Hauptstr. 12;80331;München;089123456;info@beispiel.de
10002;Beispiel AG;Bahnhofstr. 5;20095;Hamburg;040123456;kontakt@beispiel.de
Beispiel einer vorbereiteten Importdatei
K_NUMMER;K_OPOSTEN;K_NAME1;K_STRASSE;K_PLZ;K_ORT;K_TEL1,K_TELEX
10001;10001;Muster GmbH;Hauptstr. 12;80331;München;089123456;info@beispiel.de
10002;10002;Beispiel AG;Bahnhofstr. 5;20095;Hamburg;040123456;kontakt@beispiel.de
Die Feldnamen dienen hier zur Veranschaulichung und müssen gegebenenfalls an die tatsächlichen Datenbankfeldnamen angepasst werden.
Wenn die Spaltenüberschriften mit den Datenbankfeldnamen übereinstimmen, kann die automatische Feldzuordnung des Importassistenten genutzt werden, sofern diese unterstützt wird.
Postleitzahlen und Telefonnummern richtig formatieren
Achten Sie insbesondere bei Postleitzahlen und Telefonnummern auf die richtige Formatierung.
Diese Werte sollten in Excel möglichst als Text behandelt werden.
Beispiel:
PLZ: 01234
Telefon: 0301234567
Werden solche Werte als Zahlen interpretiert, können führende Nullen verloren gehen.
Dies kann dazu führen, dass Postleitzahlen oder Telefonnummern nach dem Import nicht mehr korrekt sind.
Excel: CSV-Datei speichern
Beim Export aus Microsoft Excel sollte folgendes Dateiformat verwendet werden:
CSV (Trennzeichen-getrennt) (*.csv)
Dieses Format können Sie in Excel über
Exportieren → Dateityp ändern → CSV (Trennzeichen-getrennt) (*.csv)
auswählen.
Klicken Sie anschließend auf „Speichern unter“ und wählen Sie den gewünschten Speicherort.
Unter
Tools → Weboptionen → Codierung
finden Sie die Einstellung:
Dokument speichern als: Westeuropäisch (Windows)
Wählen Sie diese Codierung aus und bestätigen Sie mit „OK“.
Kontrollieren Sie anschließend die gespeicherte CSV-Datei mit einem Texteditor.
Datenbanksicherung vor dem Import
Vor jedem Adressimport sollte unbedingt eine vollständige Datenbanksicherung durchgeführt werden.
Ein Import kann bestehende Adressdaten überschreiben. Werden Felder falsch zugeordnet oder fehlerhafte Werte importiert, können vorhandene Kundendaten unbeabsichtigt verändert werden.
Der Import kann nicht ohne Weiteres rückgängig gemacht werden.
Prüfen Sie deshalb die Importdatei sorgfältig und kontrollieren Sie die importierten Adressen unmittelbar nach Abschluss des Imports.
Adressimportassistent starten
Nachdem die CSV-Datei vorbereitet und die Datenbanksicherung durchgeführt wurde, kann der Adressimport in der Adressverwaltung gestartet werden.
Der Importassistent führt Sie grundsätzlich durch folgende Schritte:
- Importdatei auswählen.
- Dateiformat und Zeichensatz festlegen.
- Importmethode auswählen.
- Schlüsselfelder für die Zuordnung festlegen.
- Spalten der CSV-Datei den Datenbankfeldern zuordnen.
- Einstellungen kontrollieren und Import durchführen.
Achten Sie insbesondere darauf, dass die Kundennummer und die OP-Nummer korrekt zugeordnet werden.
Unterschiede der Importmethoden
Beim Adressimport wird festgelegt, wie die Daten verarbeitet werden sollen.
Grundsätzlich werden folgende Anwendungsfälle unterschieden.
Nicht vorhandene Adressen neu anlegen
Bei dieser Importmethode werden neue Adressdatensätze angelegt.
Bereits vorhandene Adressen werden nicht verändert.
Diese Methode eignet sich insbesondere für den erstmaligen Import eines neuen Kundenbestandes.
Nur die angegebenen Felder vorhandener Adressen abgleichen
Mit dieser Methode können bestehende Adressen gezielt aktualisiert werden.
Dabei werden nur die Felder berücksichtigt, die im Importassistenten entsprechend zugeordnet wurden.
Beispielsweise können damit Telefonnummern oder E-Mail-Adressen aktualisiert werden, ohne sämtliche Adressdaten erneut importieren zu müssen.
Beispiel:
KNUMMER;OPNUMMER;TELEFON;EMAIL
10001;10001;089987654;service@beispiel.de
10002;10002;040987654;info@beispiel.de
Diese Methode eignet sich besonders für regelmäßige Aktualisierungen von Kundendaten.
Wichtig: Prüfen Sie vor dem Import, wie leere Felder behandelt werden, damit vorhandene Informationen nicht unbeabsichtigt gelöscht oder überschrieben werden.
Bestehende Adressen abgleichen und neue Adressen anlegen
Diese Methode kombiniert die Aktualisierung vorhandener Adressen mit der Neuanlage bisher nicht vorhandener Datensätze.
Sie eignet sich beispielsweise, wenn regelmäßig eine vollständige Kundenliste aus einem anderen System übernommen wird.
Die eindeutige Zuordnung muss dabei über die vorgesehenen Schlüsselfelder erfolgen.
Feldzuordnung im Importassistenten
Im Importassistenten werden die Spalten der CSV-Datei den entsprechenden Datenbankfeldern zugeordnet.
| GUI Beschriftung | Datenbankfeldname | Datentyp | Info |
|---|---|---|---|
| Adressnummer | adressen.K_NUMMER | C 20 | Primärschlüssel Pflichtfeld |
| OP-Nummer | adressen.K_OPOSTEN | C 8 | Pflichtfeld |
| Adresse angelegt | adressen.K_DATUM | D 8 | |
| letzte Änderung | adressen.K_MODDAT | D 8 | |
| letzte Änderung User | adressen.K_MODWHO | C 20 | |
| Anrede / Matchcode | adressen.K_ANREDE | C 40 | |
| Vorname | adressen.K_VORNAME | C 40 | |
| Name 1 | adressen.K_NAME1 | C 40 | |
| Name 2 | adressen.K_NAME2 | C 40 | |
| Telefon 1 | adressen.K_TEL1 | C 20 | |
| Telefon 2 | adressen.K_TEL3 | C 20 | |
| Mobil | adressen.K_TEL2 | C 20 | |
| Fax | adressen.K_FAX | C 20 | |
| adressen.K_TELEX | C 64 | ||
| Skype | adressen.K_VOIP | C 30 | |
| Zusatz 1 | adressen.K_ZUSATZ | C 40 | |
| Zusatz 2 | adressen.K_ZUSATZ2 | C 40 | |
| Strasse | adressen.K_STRASSE | C 40 | |
| Land | adressen.K_LAND | C 3 | |
| PLZ | adressen.K_PLZ | C 10 | |
| Ort | adressen.K_ORT | C 40 | |
| PLZ | adressen.K_PLZ2 | C 10 | PLZ / Postfach |
| Postfach | adressen.K_PF | C 40 | |
| Kd .- nummer | adressen.K_BANKNR | C 20 | |
| Kd. -art | adressen.K_KART | C 20 | |
| Gruppe | adressen.K_GRUPPE | C 20 | |
| Branche | adressen.K_BRANCHE | C 20 | |
| UstID | adressen.K_USID | C 20 | Korrespondiert zu Exportkunde = „E“ |
| Steuernr. | adressen.K_STNUMMER | C 20 | |
| Bestimmungsland | adressen.K_BESTLAND | C 100 | |
| geboren am | adressen.K_GEBDAT | D 8 | |
| Shop-Kunde | adressen.K_SHOP | C 1 | |
| Briefanrede | adressen.K_BANREDE | C 60 | |
| abgl. Outlook | adressen.K_OUTLOOK | C 1 | |
| Bemerkung | adressen.K_BEM1 | C 60 | |
| Homepage | adressen.K_BEM2 | C 60 | |
| Rechnung an (Adressnummer) | adressen.K_FAKTU | C 20 | |
| Sammelrech. | adressen.K_SAMMEL | C 1 | |
| Exportkunde | adressen.K_EXPORT | C 1 | Pflichtfeld (J,N,E) |
| Währung | adressen.K_WG_SYMB | C 4 | EUR, USD, GBP, CHF |
| Sprache Artikel | adressen.K_ARTLANG | C 3 | EN, FR, NL, ES, IT |
| Konditionen | adressen.K_KONDIT | C 40 | |
| Vorkasse | adressen.K_VORKASSE | C 1 | |
| Zahlart | adressen.K_ZART | C 1 | K = keine L = Lastschrift Ü = Überweisung |
| Zahlungsziel | adressen.K_ZZIEL | N 3 | |
| Skontotage | adressen.K_SKTAGE | N 3 | |
| Skonto % | adressen.K_SKPROZ | N 6 / 2 | |
| Staffel | adressen.K_MSTUFE | N 1 | |
| Rabattsatz | adressen.K_RABATT | N 6 / 2 | |
| Preislisten | adressen.K_PREISLST | C 120 | |
| Versandart | adressen.K_VERSART | N 2 | |
| Tarifzone | adressen.K_MTAGE | C 3 | |
| Transp.kosten | adressen.K_TRANSPO | C 1 | |
| ab Warenwert | adressen.K_ABWERT | N 13 / 2 | |
| Porto | adressen.K_PORTO | N 7 / 2 | |
| Angebot Formular 1 | adressen.K_FORM1_1 | C 20 | |
| Angebot Formular 2 | adressen.K_FORM1_2 | C 20 | |
| Angebot Aufkleber | adressen.K_FORM1_3 | C 20 | |
| Angebot EMail | adressen.K_FORM1_4 | C 20 | |
| Angebot Email-Adr: | adressen.K_MAIL1 | C 64 | |
| Bestätigung Formular 1 | adressen.K_FORM2_1 | C 20 | |
| Bestätigung Formular 2 | adressen.K_FORM2_2 | C 20 | |
| Bestätigung Aufkleber | adressen.K_FORM2_3 | C 20 | |
| Bestätigung EMail | adressen.K_FORM2_4 | C 20 | |
| Bestätigung Email-Adr: | adressen.K_MAIL2 | C 64 | |
| Lieferschein Formular 1 | adressen.K_FORM3_1 | C 20 | |
| Lieferschein Formular 2 | adressen.K_FORM3_2 | C 20 | |
| Lieferschein Aufkleber | adressen.K_FORM3_3 | C 20 | |
| Lieferschein EMail | adressen.K_FORM3_4 | C 20 | |
| Lieferschein Email-Adr: | adressen.K_MAIL3 | C 64 | |
| Rechnung Formular 1 | adressen.K_FORM4_1 | C 20 | |
| Rechnung Formular 2 | adressen.K_FORM4_2 | C 20 | |
| Rechnung Aufkleber | adressen.K_FORM4_3 | C 20 | |
| Rechnung EMail | adressen.K_FORM4_4 | C 20 | |
| Rechnung Email-Adr: | adressen.K_MAIL4 | C 64 | |
| Rechnungskorrektur Formular 1 | adressen.K_FORM5_1 | C 20 | |
| Rechnungskorrektur Formular 2 | adressen.K_FORM5_2 | C 20 | |
| Rechnungskorrektur Aufkleber | adressen.K_FORM5_3 | C 20 | |
| Rechnungskorrektur EMail | adressen.K_FORM5_4 | C 20 | |
| Rechnungskorrektur Email-Adr: | adressen.K_MAIL5 | C 64 | |
| Kassenbon Formular 1 | adressen.K_FORM6_1 | C 20 | |
| Kassenbon Formular 2 | adressen.K_FORM6_2 | C 20 | |
| Bestellung Formular 1 | adressen.K_FORM7_1 | C 20 | |
| Bestellung EMail | adressen.K_FORM7_4 | C 20 | |
| EMail i. Faktu | adressen.K_MAILBEL | C 1 | |
| EMail b. Ruckstand | adressen.K_MAILRUK | C 1 | |
| BLZ | adressen.K_BLZ | C 20 | |
| Konto Nr. | adressen.K_KTO | C 20 | |
| Institut | adressen.K_BANK | C 40 | |
| IBAN | adressen.K_IBAN | C 34 | |
| BIC | adressen.K_SWIFT | C 11 | |
| CC Nummer | adressen.K_CKNUMMER | C 24 | |
| CC Name | adressen.K_CKNAME | C 20 | |
| gültig bis | adressen.K_CKDATE | D 8 | |
| CVC | adressen.K_CKCVC | C 4 | |
| Grenzbetrag | adressen.K_GRENZ | N 13 / 2 | |
| Mahnsperre | adressen.K_MSPERRE | C 1 | |
| Zahlungsmoral | adressen.K_MORAL | N 1 | |
| X-Rechnung/ZUGFeRD Referenz | adressen.K_DUMMYC | C 44 | |
| Liefersperre | adressen.K_LOCK | C 80 | |
| Verkaufer Nr. | adressen.K_VERTRET | N 2 | |
| Verkaufer Name | adressen.K_VERTNAME | C 40 | |
| Umsatz Wert Jan. | adressen.K_UMAJ1 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Feb. | adressen.K_UMAJ2 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert März | adressen.K_UMAJ3 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert April | adressen.K_UMAJ4 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Mai | adressen.K_UMAJ5 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Juni | adressen.K_UMAJ6 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Juli | adressen.K_UMAJ7 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Aug. | adressen.K_UMAJ8 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Sept. | adressen.K_UMAJ9 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Okt. | adressen.K_UMAJ10 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Nov. | adressen.K_UMAJ11 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Dez. | adressen.K_UMAJ12 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert 1. Quart | adressen.K_UMAQ1 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert 2. Quart | adressen.K_UMAQ2 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert 3. Quart | adressen.K_UMAQ3 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert 4. Quart | adressen.K_UMAQ4 | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert Vorjahr | adressen.K_UMVGES | N 13 / 2 | |
| Umsatz Wert akt.Jahr | adressen.K_UMAGES | N 13 / 2 | |
| Belegtyp | adressen.K_ANZBELNR | N 1 | |
| Beleganzahl | adressen.K_ANZBEL | N 6 | |
| letzter Umsatz | adressen.K_LASTDAT | D 8 | |
| Text | adressen.K_NOTIZ | M 10 | |
Die Bezeichnungen in dieser Tabelle sind Beispiele. Die tatsächliche Feldzuordnung richtet sich nach den im Adressimportassistenten verfügbaren Datenbankfeldern.
Prüfen Sie vor dem Import, ob sämtliche Spalten den richtigen Zielfeldern zugeordnet sind.
Datentypen beachten
Die Daten müssen dem erwarteten Datentyp des jeweiligen Datenbankfeldes entsprechen.
Typische Beispiele:
| Datentyp | Verwendung | Beispiel |
|---|---|---|
| Zeichenfeld (C) | Namen, Straße, Telefonnummer | Muster GmbH |
| Numerisches Feld (N) | Zahlenwerte | 100 |
| Datumsfeld (D) | Datumsangaben | 19.10.2026 |
| Logisches Feld (L) | Ja-/Nein-Werte | J / N |
Besonders wichtig ist, dass Kundennummern, Postleitzahlen und Telefonnummern nicht durch Excel automatisch verändert werden.
Formeln und Festwerte
Sofern der Adressimportassistent entsprechende Funktionen anbietet, können bei der Feldzuordnung auch Formeln oder feste Werte verwendet werden.
Schauen Sie auch gerne dazu in der Anleitund zum Artikelimport unsere Beispiele an: Artikelimport / CSV-Import
Damit lassen sich beispielsweise fehlende Informationen ergänzen oder bestimmte Datenfelder beim Import einheitlich vorbelegen.
Solche Zuordnungen sollten zunächst mit einer kleinen Testdatei überprüft werden.
Adressimportfilter speichern und laden
Wenn regelmäßig Adressdaten mit derselben Dateistruktur importiert werden, kann eine gespeicherte Importzuordnung die Arbeit erheblich erleichtern.
Sofern der Importassistent das Speichern und Laden von Importfiltern unterstützt, können bereits festgelegte Feldzuordnungen erneut verwendet werden.
Typische Anwendungsfälle sind:
- regelmäßige Übernahme neuer Kunden,
- Aktualisierung von Anschriften,
- Ergänzung von Telefonnummern und E-Mail-Adressen,
- wiederkehrender Datenabgleich mit einem externen System.
Prüfen Sie bei jeder Wiederverwendung, ob die Struktur der CSV-Datei unverändert geblieben ist.
Kontrolle vor dem Import (Checkliste)
Vor dem Start des Adressimports sollten folgende Punkte überprüft werden:
- Eine aktuelle Datenbanksicherung wurde erstellt.
- Die CSV-Datei verwendet Semikolons als Trennzeichen.
- Der Zeichensatz ist korrekt eingestellt.
- Kundennummer und OP-Nummer sind vorhanden.
- Die Schlüsselfelder sind korrekt und eindeutig.
- Die Datei enthält keine unbeabsichtigten doppelten Datensätze.
- Postleitzahlen und Telefonnummern sind richtig formatiert.
- Die Spaltenüberschriften sind korrekt.
- Die Feldzuordnung wurde kontrolliert.
- Die passende Importmethode wurde ausgewählt.
- Die Datei wurde möglichst zunächst mit wenigen Datensätzen getestet.
Häufige Fehler und Ursachen
Umlaute werden falsch angezeigt
Ursache: Die CSV-Datei wurde mit einem falschen Zeichensatz gespeichert.
Lösung: Speichern Sie die Datei mit einem geeigneten Windows-Zeichensatz und kontrollieren Sie die Darstellung vor dem Import.
Postleitzahlen oder Telefonnummern sind fehlerhaft
Ursache: Excel hat die Werte als Zahlen interpretiert und führende Nullen entfernt.
Lösung: Formatieren Sie die entsprechenden Spalten vor der Bearbeitung als Text und überprüfen Sie die Werte.
Adressen werden doppelt angelegt
Mögliche Ursache: Die Kundennummer oder OP-Nummer stimmt nicht mit den vorhandenen Datensätzen überein oder wurde beim Import falsch zugeordnet.
Lösung: Prüfen Sie die Schlüsselfelder und die ausgewählte Importmethode.
Bestehende Adressen wurden überschrieben
Ursache: Es wurde eine Importmethode gewählt, die vorhandene Datensätze aktualisiert.
Lösung: Prüfen Sie vor dem Import die Importmethode und die zugeordneten Felder. Stellen Sie bei Bedarf den vorherigen Datenstand aus einer Sicherung wieder her.
Spalten werden nicht richtig erkannt
Ursache: Die CSV-Datei enthält zusätzliche Semikolons, problematische Anführungszeichen oder ein ungeeignetes Dateiformat.
Lösung: Öffnen Sie die Datei mit einem Texteditor und kontrollieren Sie die Trennzeichen sowie den Aufbau der Datensätze.
Adressen werden nicht aktualisiert
Mögliche Ursache: Die Zuordnung über Kundennummer und OP-Nummer ist nicht korrekt oder die entsprechenden Felder wurden nicht für den Abgleich ausgewählt.
Lösung: Kontrollieren Sie die Schlüsselfelder, die Feldzuordnung und die gewählte Importmethode.
Weiterführende Dokumente & Tipps
Weitere Informationen zum Aufbau und zur Vorbereitung von CSV-Dateien finden Sie auch in der Dokumentation zum Artikelimport / CSV-Import.
Die dort beschriebenen grundlegenden Hinweise zu Excel, CSV-Trennzeichen, Zeichensätzen und zur Vorbereitung von Importdateien gelten sinngemäß auch für den Adressimport.